Política de privacidad

Esta página explica qué información recogemos cuando visitás igm.com.ar o nos escribís, qué hacemos con ella y cómo pedirnos que la corrijamos o la borremos. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.

Quién es responsable

El responsable de la base de datos es IGM · Italian Gelato Machines, con domicilio en Av. Libertador 405, San Fernando, provincia de Buenos Aires, Argentina (CP 1646). Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribinos a info@igm.com.ar.

Qué datos recogemos

Hay dos situaciones distintas y conviene no mezclarlas.

Cuando completás el formulario de consulta

El formulario de /contacto/ nos envía lo que vos cargues:

El tipo de consulta: Equipos, Repuestos, Servicio técnico o Exportación.
Tu nombre y apellido. Es el único campo obligatorio.
Heladería o empresa, si nos la querés decir.
Email y/o WhatsApp. Con uno de los dos alcanza: necesitamos alguna vía para responderte.
País y ciudad, que nos sirven para saber si el equipo se despacha dentro de la Argentina o se exporta.
El mensaje que escribas.

Esa consulta queda guardada en el sitio y además nos llega por correo, para que no se pierda si falla una de las dos vías.

Cuando usás el cotizador guiado

El cotizador que está en la misma página no nos envía nada. Funciona entero en tu navegador: elegís litros por día, tipo de proyecto y etapas a cubrir, y te muestra ahí mismo qué familia de equipos corresponde. Si al final apretás el botón, se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito; recién ahí, y sólo si lo enviás, la información llega a nosotros.

Datos técnicos de la visita

Como cualquier sitio web, igm.com.ar registra datos técnicos: tu dirección IP, el navegador y el sistema operativo que usás, qué páginas viste, desde qué país entraste y desde dónde llegaste. Quedan en los registros del servidor y en la herramienta de medición. No los cruzamos con tu consulta ni los usamos para armar un perfil tuyo.

Para qué los usamos

Responder tu consulta y armar la cotización.
Coordinar la entrega, la instalación, la puesta en marcha y el servicio técnico del equipo.
Entender cómo se usa el sitio, en forma agregada, para mejorarlo.

No usamos tus datos para otra cosa. No te vamos a mandar publicidad si no nos la pediste, y no tenemos lista de correo.

Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. Sí hay empresas cuyos servicios usamos para que el sitio funcione, y que por eso tratan parte de la información:

Hostinger, donde está alojado el sitio y su red de distribución de contenido.
Google, a través de Google Analytics y Site Kit, para la medición de uso.
Meta, si elegís escribirnos por WhatsApp: esa conversación se rige por las condiciones de WhatsApp.

Cada una trata la información según sus propias condiciones, que nosotros no controlamos.

Datos que salen del país

Algunos de esos proveedores procesan y almacenan información fuera de la Argentina. Es el caso de Google y de Meta, y puede serlo de la infraestructura de alojamiento. Si esto es un problema para tu caso, escribinos por WhatsApp o por teléfono en lugar de usar el formulario.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas quedan guardadas mientras nos sirvan para atenderte: una cotización pedida hoy puede retomarse el año que viene, y el historial ayuda cuando hay que dar servicio técnico a un equipo instalado. Si querés que demos de baja la tuya, pedilo y lo hacemos. Tené en cuenta que puede quedar una copia por un tiempo en los respaldos del alojamiento y en el hilo de mail o de WhatsApp donde nos escribiste.

Tus derechos

La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te reconoce el derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están mal y a pedir su supresión. Para ejercerlos, escribinos a info@igm.com.ar desde la misma dirección con la que nos contactaste, o por WhatsApp desde el mismo número. Te respondemos dentro de los plazos que fija la normativa vigente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de esa ley y recibe denuncias de quien entienda que sus derechos fueron afectados.

Cookies

El sitio usa dos tipos de cookies:

Técnicas: las que hacen falta para que las páginas se sirvan rápido y se vean como corresponde. Las ponen WordPress y el sistema de caché. Sin ellas el sitio no funciona bien.
De medición: las de Google Analytics, que cuentan visitas y recorridos. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando igual.

Podés borrar todas las cookies desde tu navegador cuando quieras.

Menores

El sitio se dirige a heladerías, fábricas y profesionales del rubro. No está pensado para menores de edad y no recogemos datos suyos a sabiendas.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de abajo. La versión vigente es siempre la que está publicada acá.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026.